排行榜吧

OYO酒店2.0战略满百天,精细化运营让业主“躺赚”

      编辑:拍拍       来源:排行榜吧
 

截至9月9日,OYO酒店战略升级2.0已满百天。相比于起步时暴风式的高速扩张模式,迭代升级2.0的OYO,显得更加成熟稳重。“规模化+精细化”双轨并行的100天里,OYO取得了累累硕果:签约酒店超3000家,单日签约172家,创造酒店行业最高记录。

规模扩张不仅刷新了速度,酒店业主的收益也得到了超预期增长。在智能调价系统的运作下,酒店的平均入住率提升至80%,其中将近一半酒店入住率绝对值提升超过50%。

“很高兴看到2.0模式为广大业主带来更大的价值增益,为更多消费者带来‘花更少、住更好’的优质体验。” OYO酒店首席收益官朱磊表示,随着2.0模式的线上技术和线下打法越来越成熟,无论是新签约酒店的增长速度,还是已签约业主的满意度,都在不断提高。

颠覆传统店长模式,中心运营系统降本提效

在传统连锁酒店模式中,品牌派驻的店长需要身兼数职。内务管理、OTA运营、线下销售以及财务管理等多项工作,决定着酒店运营的品效。店长这部分的人力成本需要加盟酒店承担,对于中小单体酒店来说,是一笔不小的支出。

而在OYO酒店2.0模式中,并没有设店长一职,取而代之的是智能的中心运营系统,以及模块化分工的一线团队。

大数据及人工智能的成熟运用,使得OYO在运营管理过程中尽可能减少人力的参与,同时提高管理效率及精准度。模块化的分工,能够充分发挥一线团队专职人员的能动性,每个人都是模块内的专家,在分解店长智能的同时,提升专业化和效率。

酒店业主张胜彦,将自己在温州的5家酒店全部加盟了OYO。随着OYO商务经理的进驻以及中心运营系统的赋能,不仅免去了店长这一高昂的人力成本,还大幅度提升了营收。

“??加入OYO2.0??模式,我们5家酒店都没有店长了,之前1个店长1年的工资大概在8万至10万左右,??现在交给商务经理管理以后,费用大大降低了。他的管理是系统化的,对我们的酒店、客户、日常管理,都是非常到位的。”张胜彦对于OYO的去店长模式感到满意,并不断说服其他酒店业主加入OYO。“我们温州业主联盟成立以来一个月以来,已经有12家酒店加入OYO2.0模式,成绩非常显著。也有更多的酒店希望加入OYO业主联盟,共同发展,我们将联合更多的酒店业主共同加入OYO2.0时代。”

技术赋能运营管理,动态调价实现收益最大化

OYO酒店在1.0阶段开设的全栈式商业模式,伴随着2.0的升级,得到全方面的深化实践。技术赋能开发、改造、运营、分销四项核心能力,帮助酒店业主最大化收益。

2.0模式中,动态调价是提升酒店收益的一大亮点。据悉,OYO酒店的PMS系统能够综合市场波动、用户画像、渠道特点等因素,在人工智能技术的加持下,为酒店提供精准的动态调价策略,具备一定的预测性。这样的调价策略能够更好的应对急剧变化的市场,提升竞争力,促进酒店入住率和收益的增长。

四海宜家的老板彪哥,经朋友介绍于6月末加盟了OYO酒店2.0。签约前,四海宜家的出租率为29.7%,RevPAR(平均客房收益)为31元,加盟一个月后,酒店的出租率达到了95%以上的高位,RevPAR也翻了一番,超过了60元。

RevPAR是衡量酒店收益水平的核心指标,影响RevPAR的就是ADR(房间均价)和OCC(入住率)两个因素。OYO酒店2.0的动态调价策略在是实现RevPAR增长的最大法宝。对于四海宜家这种单体酒店来说,市场分析以及酒店运营管理能力都比较薄弱,酒店定价几乎靠“经验”摸索,即便坚持“房价不下百”,也很难实现收益的最大化。OYO则是打破了这一痛点,在入住率、时段、季节、节假日等多种变量的综合计算基础上,对房价进行动态调价,不断调试ADR和OCC两个变量,找到使得RevPAR最大的一组值。

如四海宜家的房价稳定在80元左右后,酒店的入住率一路上涨,从30%升到95%,RevPAR一直稳定在高位,且时常满房。自从实行2.0模式的动态调价策略后,彪哥发现以前常住朋友家酒店的客人,都变成了自己家的常客,这是以前从未遇到过的情况。

除此之外,2.0模式还帮四海宜家引入了大量的线上客源,包括OTA平台和OYO自由会员体系。驻店的区域运营经理通过对前台等工作人员的服务态度、服务标准培训,积极引导客户好评,对OTA的运营加以优化,四海宜家的OTA评分从3.5分上升到4.5分,线上客单量很快超过了线下步入客,成为主要客源。

OYO酒店自2017年起步,至今已有20个月。目前,已覆盖全国300多个城市,吸纳1.3万家酒店,合计59万房间,成为中国最大的单品牌连锁酒店及第二大酒店连锁集团。

不降速的同时提升业主收益,得益于OYO用技术全面赋能的精细化运营战略。人效与酒店收益的双提升,正是OYO酒店的价值所在。在供给侧加速改革的大潮下,OYO酒店将继续提速、降本、增益,与万千业主共成长。


您可能还会对下面的文章感兴趣:

相关文章